Điều Khoản & Điều Kiện
abv8 – Sử Dụng Dịch Vụ

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "abv8" hoặc "Nền Tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền abv8.bio, bao gồm website, giao diện di động, cơ sở dữ liệu và tất cả nội dung liên quan.
• "Thành Viên" hoặc "Người Dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và được abv8 chấp thuận mở tài khoản.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập trên hệ thống abv8, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, chức năng nạp/rút tiền và tiện ích khác do abv8 cung cấp.
• "Số Dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản abv8 của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền Thưởng": Các khoản bonus, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng khác được abv8 cấp theo chương trình khuyến mãi.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng abv8, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký, đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền, nhận thưởng và liên hệ hỗ trợ. Phạm vi điều chỉnh bao gồm mọi người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ abv8, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt thời gian sử dụng:

1. Từ đủ mười tám (18) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản abv8;
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam;
3. Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
4. Không bị abv8 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó;
5. Đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác;
6. Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

abv8 không chấp nhận đăng ký từ các cá nhân hoặc tổ chức đại diện cho mục đích thương mại, kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng abv8.

Khi đăng ký tài khoản abv8, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email cá nhân.

abv8 có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Yêu cầu ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Yêu cầu ảnh chụp chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân;
• Yêu cầu bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng;
• Xác minh số điện thoại và địa chỉ email qua mã OTP.

Trong thời gian xác minh chưa hoàn tất, abv8 có quyền tạm khóa chức năng rút tiền. Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được phép chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

abv8 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. abv8 không áp dụng phí giao dịch cho các khoản nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, Thành Viên cần lưu ý rằng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

abv8 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có bằng chứng về nguồn gốc tiền bất hợp pháp, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính Thành Viên, hoặc có dấu hiệu gian lận trong giao dịch. Mọi giao dịch rửa tiền đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

Thành Viên có quyền rút tiền từ tài khoản abv8 bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. abv8 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể.

Để phòng ngừa rủi ro rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho Thành Viên, abv8 áp dụng nguyên tắc "hoàn trả cùng phương thức": Tiền rút ra phải được chuyển về cùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có sự chấp thuận đặc biệt từ abv8 sau khi xác minh danh tính bổ sung.

abv8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ Thành Viên trong vòng 24 giờ.

abv8 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại abv8:

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào số dư khuyến mãi (bonus balance), tách biệt với số dư thật (real balance) cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng — con số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược; tỷ lệ đóng góp theo loại game được công bố rõ ràng;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận, tùy chương trình cụ thể;
• abv8 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, áp dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược không đúng tinh thần khuyến mãi;
• abv8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy winnings liên quan nếu phát hiện vi phạm quy tắc khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi casino tại abv8 vận hành dựa trên công nghệ RNG (Random Number Generator — Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định bởi cơ quan thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Đối với các game live dealer, kết quả được xác định bởi hành động vật lý thực tế của dealer (chia bài, lắc xúc xắc...) diễn ra trực tiếp trên camera.

Kết quả của bất kỳ ván chơi nào đã hoàn thành được coi là kết quả cuối cùng và ràng buộc, trừ các trường hợp đặc biệt sau:

• Lỗi phần mềm được xác nhận bởi đội kỹ thuật abv8 dẫn đến kết quả sai;
• Lỗi kết nối từ phía nhà cung cấp game gây gián đoạn ván chơi chưa hoàn thành;
• Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được ghi nhận chính thức bởi nhà phát triển game.

Trong trường hợp tranh chấp về kết quả game, Thành Viên có quyền gửi yêu cầu xem xét lại trong vòng 48 giờ kể từ khi ván chơi hoàn thành. abv8 cam kết phản hồi mọi tranh chấp trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của abv8 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng abv8:

1. Tạo nhiều tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản abv8 duy nhất;
2. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu nhận dạng của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính;
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng abv8 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc chuyển đổi tiền phi pháp thành tài sản hợp pháp;
4. Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi của abv8 bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến thuật cược không trung thực;
5. Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống abv8;
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản abv8 của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
7. Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên abv8 hoặc người dùng khác;
8. Đặt cược chuyên nghiệp phi pháp: Sử dụng abv8 để hoạt động như một đại lý cá cược không được cấp phép cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung, tính năng và chức năng của nền tảng abv8 — bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, thiết kế giao diện, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản độc quyền của abv8 hoặc của các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Thành Viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng abv8 cho mục đích giải trí cá nhân. Tuyệt đối nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào của abv8 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ abv8.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, abv8 không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, kể cả nhưng không giới hạn:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh;
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của abv8 (bất khả kháng);
• Thiệt hại do truy cập trái phép bởi bên thứ ba vào tài khoản Thành Viên do lỗi bảo mật của chính Thành Viên;
• Sai sót hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp game bên thứ ba;
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành Viên phụ thuộc vào thông tin hiển thị trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của abv8 đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã thực sự nạp vào tài khoản abv8 trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

abv8 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức không thể thiếu. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng phiên chơi khi đạt mức thua định sẵn;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày/tuần;
• Tự nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành Viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ abv8 qua live chat để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

abv8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định;
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Thành Viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ abv8. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành Viên, số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn thành kiểm tra cuối cùng, trong vòng 7 ngày làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và abv8, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại abv8:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vụ việc;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: abv8 tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử.

abv8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành Viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ abv8 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành Viên đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ abv8, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Các Điều Khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành Viên và abv8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc tài liệu trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.